Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de gestión de condominios, recopilamos la siguiente información:

• Información de Registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos del Condominio: Información sobre unidades, inquilinos y propietarios.
• Datos Financieros: Historial de pagos, deudas y gastos (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito; estos son procesados por pasarelas de pago seguras).
• Datos de Uso: Registros de acceso, visitas y uso de amenidades.

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Proveer y mantener el servicio de Residia360.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones de cobro.
• Mejorar la seguridad del condominio (control de visitas y paquetes).
• Enviar comunicados importantes sobre el servicio.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o alteración. Esto incluye el uso de encriptación SSL y servidores seguros.

4. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias dentro de la aplicación. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto afectará la funcionalidad del sistema.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Los administradores de condominios pueden gestionar los datos de sus residentes directamente a través de la plataforma.

6. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.